Hướng dẫn sửa lỗi camera ngoại tuyến mất kết nối

Camera đã trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống của chúng ta. Hệ thống camera giúp đảm bảo an ninh, ghi lại hình ảnh giúp truy xuất khi cần thiết. Tuy nhiên, việc gặp phải lỗi mất kết nối, camera ngoại tuyến có thể gây khó chịu và gián đoạn hoạt động an ninh. Cùng Cyberlife tìm hiểu những nguyên nhân phổ biến và giải pháp hữu hiệu để giải quyết sự cố này.

Nguyên nhân phổ biến gây mất kết nối, camera ngoại tuyến

Lỗi camera ngoại tuyến xảy ra khi camera không thể kết nối với mạng hoặc thiết bị giám sát. Lỗi này không chỉ gây bất tiện mà còn có thể dẫn đến những sai sót về an ninh và mất các cảnh quay có giá trị. Khắc phục sự cố mất kết nối nhanh chóng sẽ giúp đảm bảo và tránh gián đoạn hoạt động an ninh.

=> Đọc thêm: Giải pháp an ninh AI Camera Lupa

Camera ngoại tuyến do sự cố mạng

Thủ phạm đầu tiên thường liên quan đến mạng internet. Tín hiệu Wifi kém, mất mạng có thể làm gián đoạn kết nối của camera. Dẫn đến trạng thái ngoại tuyến. Tình trạng mất kết nối này có thể là do:

• Router wifi, bộ chia mạng bị lỗi
• Hệ thống mạng đứt dây hoặc đang bảo trì
• Dây cáp dẫn tới đầu thu hay camera bị lỏng
• Người dùng vô tình thay đổi tên hoặc mật khẩu của wifi khiến cho camera không dây ngắt kết nối
• Các ăng-ten của camera IP wifi không được cố định tốt nên ăng-ten bị lỏng lẻo
• Nhập sai mật khẩu đăng nhập
• ID không giống ID của người dùng
• …

Camera ngoại tuyến do mất nguồn điện

Camera hoạt động nhờ năng lượng của nguồn điện. Mất nguồn điện là một trong những lý do làm cho camera mất kết nối internet và ngừng hoạt động. Vì thế, ứng dụng trên điện thoại sẽ hiển thị camera đang trong tình trạng ngoại tuyến. Dù xem trực tiếp hay phát lại video, người dùng cũng không thể xem được camera. Lúc này bạn hãy ra kiểm tra lại nguồn điện của camera nha.

Camera ngoại tuyến do lỗi phần cứng

Hỏng hoặc lỗi phần cứng trong camera có thể dẫn đến tình trạng camera bị ngoại tuyến như:

• Cáp mạng bị hỏng,
• Nguồn cung cấp điện không ổn định
• Lỗi ổ cứng

Camera ngoại tuyến do lỗi phần mềm

Giống như bất kỳ thiết bị điện tử nào, camera cũng có thể gặp trục trặc về phần mềm. Lúc này, bạn cần kiểm tra xem có phiên bản phần mềm mới cho camera không. Nếu có, hãy cập nhật camera lên phiên bản mới nhất để được khắc phục lỗi và cải thiện hiệu suất.

Các bước khắc phục sự cố camera ngoại tuyến, mất kết nối

Kiểm tra kết nối Internet

Khi camera của bạn mất kết nối, trước tiên hãy kiểm tra lại internet của gia đình. Nếu toàn bộ hệ thống mạng nhà bạn đang bị mất vì đứt dây hay bảo trì thì không cần phải tìm cách sửa lỗi camera bị ngoại tuyến không xem được nữa. Ngược lại nếu điện thoại và các thiết bị vẫn đang dùng wifi bình thường hãy kiểm tra xem dây cáp dẫn tới đầu thu hay camera.

Khởi động lại camera

Một giải pháp đơn giản nhưng hiệu quả đó là khởi động lại camera. Tắt nguồn hoặc rút dây cắm, đợi vài giây rồi bật lại. Lợi ích của việc khởi động lại camera giúp thiết bị thoát khỏi trạng thái lỗi bị treo hoặc cải thiện tốc độ máy do làm việc quá tải.

Cập nhật ứng dụng camera trên điện thoại

Lỗi báo thiết bị đang ngoại tuyến thường gặp khi người dùng sử dụng ứng dụng trên điện thoại như Hik-Connect, Ezviz… Trong trường hợp một số điện thoại vẫn đang xem camera bình thường mà của bạn lại bị lỗi hãy thử cài đặt lại phần mềm ở máy bạn. Thường xuyên cập nhật ứng dụng camera để duy trì kết nối, tránh gây mất kết nối làm ảnh hưởng đến trải nghiệm của bạn.

Nếu đã thử các cách trên mà vẫn thất bại, bạn hãy liên hệ với đơn vị lắp đặt camera để được hướng dẫn và bảo hành nhanh chóng.

Đơn vị cung cấp camera uy tín tại Hải Phòng

Với hơn 10 năm xây dựng và phát triển, công ty TNHH Cuộc Sống Số tự tin trong việc tư vấn, thi công hệ thống camera an ninh. Chúng tôi luôn mang đến những dịch vụ, sản phẩm chất lượng nhất cho quý khách hàng.

Với đội ngũ kỹ thuật viên giàu kinh nghiệm và sự tận tâm, Cuộc Sống Số đã thực hiện thành công nhiều dự án lắp camera cho nhiều công trình lớn nhỏ tại thàng phố Hải Phòng.

Chúng tôi cung cấp các sản phẩm camera giám sát chất lượng. Camera với nhiều tính năng như quan sát ban đêm, ghi hình chất lượng cao và khả năng chống thấm nước. Với chính sách bảo hành theo thời gian của hãng và dịch vụ hậu mãi uy tín, đảm bảo hệ thống camera của khách hàng luôn hoạt động ổn định.

=> Đọc thêm: Thi công hệ thống điện nhẹ tại dự án Đồi Rồng Đồ Sơn

Thông tin liên hệ

Quý khách ở Hải Phòng muốn biết thêm thông tin về hệ thống camera hoặc có bất kỳ câu hỏi nào khác, hãy thoải mái liên hệ. Cyberlife sẵn lòng tư vấn và giúp bạn tạo ra một không gian sống thật đặc biệt và ấn tượng.

Địa chỉ: Số 333 Hồ Sen, Lê Chân, Hải Phòng

Hotline: 09367.04466

Fanpage: Cyberlife – Nhà thông minh Hải Phòng Quảng Ninh 

Website: www.nhathongminhhp.com